Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Immagin Pièces Auto collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet immagimpal.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Immagin Pièces Auto SARL
47 Avenue de la République
69003 Lyon, France
Email : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données vous concernant :

Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont automatiquement collectées par nos serveurs. Ces données comprennent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite. Ces informations nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et d'assurer la sécurité de notre plateforme.

Données que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez par email ou que vous effectuez une demande de devis, vous êtes susceptible de nous communiquer des informations telles que votre nom, votre adresse email, les informations relatives à votre véhicule et toute autre information pertinente pour répondre à votre demande.

Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Traiter vos commandes et assurer leur suivi
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site
• Vous informer de nos offres et actualités, si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation du site

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales selon les finalités :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement pour l'envoi de communications commerciales
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Les membres de notre équipe habilités à traiter vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les transporteurs en cas de livraison
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transfert de données hors UE

Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers devait avoir lieu, nous nous assurerions que ce transfert respecte les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données sensibles, la limitation des accès aux personnes habilitées et la mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 47 Avenue de la République, 69003 Lyon, France